1С:Медицина. Больница

ЦенаПолучить

Возможности
Поддержка режима разделения данных «Независимо и совместно»
Приемное отделение
Пост отделения
Врачебный персонал
Справочное бюро
Руководитель
Регистратура
Заведующий регистратурой
Касса для расчетов с физическими лицами
Персональные оповещения
Маркетинг
Формирование отчетности:
Договорной отдел
Контроль исполнения медицинских услуг персоналом
Электронные медицинские карты
Новое в редакции 11 Конфигурации Медицина. Больница
Прайс

Продукт для автоматизации деятельности медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь как в амбулаторно-поликлинических, так и в стационарных условиях: областных, городских, районных больниц, диспансеров различных специализаций.

Возможности
Прикладное решение "1С:Медицина. Больница" предназначено для автоматизации деятельности медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь как в амбулаторно-поликлинических, так и в стационарных условиях: областных, городских, районных больниц, диспансеров различных специализаций.
Программный продукт служит для ведения взаиморасчетов с контрагентами, управления потоками пациентов, персонифицированного учета оказанной медицинской помощи. Решение учитывает все особенности бизнес-процессов поликлинических, клинических и параклинических подразделений медицинской организации. Конфигурация предназначена для автоматизации деятельности следующих подразделений и ответственных лиц: регистратура, приемное отделение, касса, служба ведения договоров, врачебный и средний медицинский персонал, информационно-аналитическая и статистическая служба.

Поддержка режима разделения данных «Независимо и совместно»
В прикладное решение добавлена поддержка режима разделения данных «Независимо и совместно», который позволяет использовать прикладное решение в архитектуре multitenancy (разделение использования). Multitenancy означает, что один экземпляр программного обеспечения, запущенного на сервере, обслуживает множество клиентов. Использование данного режима позволяет автоматизировать медицинские организации с филиалами, сети медицинских организаций, региональное здравоохранение.

Приемное отделение

  • Регистрация поступающих в приемное отделение стационара пациентов.
  • Учет госпитализированных пациентов, получивших отказ в госпитализации, отказавшихся от госпитализации пациентов.
  • Регистрация сведений о наличии перенесенных инфекционных заболеваний пациентом.
  • Определение источника финансирования госпитализации.
  • Назначение лабораторных исследований, выполняемых до госпитализации.
  • Учет медицинских услуг, оказанных в приемном отделении.
  • Заведения карты амбулаторного пациента до госпитализации.
  • Печать медицинской карты стационарного больного (учетная форма N 003/У Минздрава РФ).
  • Печать журнала учета приема больных и отказов в госпитализации (учетная форма N 001/У Минздрава РФ).
  • Поддержка нескольких приемных отделений стационара с разграничением доступа к приемным отделениям и подразделениям. Для каждого приемного отделения возможно печатать свой журнал учета приема больных и отказов в госпитализации.

Пост отделения

  • Регистрация перевода пациента в другое отделение.
  • Согласование переводов пациентов - отделение-отправитель отправляет пациента, но перевод считается завершенным, если отделение-приемник подтверждает перевод пациента в свое отделение
  • Регистрация размещения пациента в отделении, в том числе с возможностью указания размещения с точностью до койки.
  • Регистрация лекарственных назначений постовыми сестрами из стационарных медицинских карт.
  • Учет больных находящихся в лечебном отпуске.
  • Учет столов-диет пациентов и добавочного питания пациентов.
  • Учет состояния пациентов и их транспортабельности.
  • Регистрация выписки пациента.
  • Получение оперативных сводок о движении пациентов и наличии свободных коек в отделении.
  • Печать списка пациентов для взятия биоматериала в процедурном кабинете.
  • Печать листка ежедневного учета движения больных и коечного фонда стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении (Форма N 007/у-02).

Врачебный персонал

  • Просмотр данных пациента с формы 003/у “Медицинская карта стационарного больного”.
  • Регистрация основного и сопутствующего диагнозов по МКБ-10.
  • Регистрация назначений диагностических исследований, манипуляций, консультаций. При регистрации назначений можно указывать плановую дату выполнения и кабинет, в котором будет выполняться услуга.
  • Регистрация лекарственных назначений.
  • Формирование протокола операции.
  • Формирование документа “Выписки из стационара” и печать форм:
  • “Статистическая карта выбывшего из стационара” (форма 066/у-02).
  • “Статистическая карта выбывшего из психиатрического (наркологического) стационара” (форма № 066-1/у-02).
  • Просмотр направлений на госпитализацию.
  • Формирование и печать индивидуальной заявки на компоненты крови.

Справочное бюро

  • Просмотр списка госпитализированных пациентов больницы:
    • том в каком отделении и палате пациент сейчас лежит,
    • лечащий врач,
    • диета,
    • состояние,
    • транспортабельность.
  • Просмотр сводных данных о конкретном пациенте.

Руководитель
Просмотр сетки занятости кабинетов по всей медицинской организации.

Формирование отчетности:

  • Выручка в разрезе отделений и исполнителей.
  • Движения денежных средств.
  • Занятость рабочих мест.
  • Прайс-лист.
  • График работы организации.
  • Выполненные услуги.
  • Обслуженные пациенты.
  • Загруженность рабочих мест.
  • Аналитика по взаиморасчетам с контрагентами за медицинскую помощь.

Регистратура
«1С:Медицина. Поликлиника» позволяет автоматизировать основные процессы работы регистратуры:
Поиск пациентов в информационной базе:

    • по фамилии, имени, отчеству;
    • по номеру медицинской карты;
    • по данным полиса;
    • по серии и номеру документа, удостоверяющего личность;
    • по штрихкоду, нанесенному на медицинскую карту, счет, маршрутный лист или другой документ пациента.
    • Регистрация пациентов:
    • учет параметров карты пациента: ФИО, документ удостоверяющий личность, адреса, социальный статус, законные представители, контактные данные, места хранения карты, номер карты;
    • учет родственных связей между пациентами.
    • Регистрация законных представителей пациентов.
    • Регистрация факта присутствия (визита) пациента в медицинской организации;
    • Регистрации индивидуальных соглашений, согласно которым пациент может получать медицинские услуги.
    • Формирование заказа пациента:
    • определение источника финансирования;
    • возможна регистрация заказа пациента без указания полиса страхования с возможностью последующего его предъявления.
    • определение контрагента (юридическое или физические лицо) и договора, по которому будет оказываться медицинская помощь;
    • ценообразование в соответствии с условиями договора (гибкая система скидок);
    • определение перечня медицинских услуг, которые можно оказывать по договору;
    • гибкая система квотирования (по договору, по контрагенту, по источнику финансирования).
    • Формирование заказов из назначенных врачами услуг.
    • Возможность формирования анонимных заказов, с возможностью дальнейшей персонификации заказа.
    • Планирование времени для выполнения медицинских услуг (предварительная запись):
    • полновесное планирование:
    • с графиками работы кабинетов и врачей;
    • со спецификациями медицинских услуг (длительностью выполнения услуги, списков взаимозаменяемых кабинетов/врачей, этапности выполнения сложной медицинской услуги);
    • с нормами загрузки кабинета/врача;
    • квотами на объемы медицинской помощи;
    • учет ограничений по ресурсам - если в медицинской организации есть взаимозаменяемые и транспортабельные приборы, на которых выполняется несколько разновидностей медицинских услуг. Учет ограничений по ресурсам позволяет организовать предварительную запись на услуги, которые выполняются на транспортабельных приборах так, чтобы:
    • гарантировалось, что при выполнении услуги прибор был доступен,
    • запись на услугу выполнялась на конкретного врача, а не на прибор.
    • упрощенное планирование:
    • с графиками работы кабинетов и врачей;
    • с нормами загрузки кабинета/врача;
    • квотами на объемы медицинской помощи.
    • легковесное планирование:
    • регистрация времени и места выполнения медицинских услуг при заказе услуги без выполнения проверки данных.
    • Печать лицевой страницы медицинской карты.
    • Учет мест хранения бумажных медицинских карт.
    • Формирование маршрутного листа пациента.
    • Формирование счета на оплату.
    • Регистрация оплаты услуг по безналичному расчету.
    • Формирование, печать и учет расхода листков нетрудоспособности по форме, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011 г. N 347.
    • Просмотр истории действий регистратора.

  • Контроль и анализ оплаты и выполнения услуг по заказам пациентов.
  • Регистрация телефонных согласований со страховыми компаниям.
  • Функции для исправления ошибок ввода:
  • объединение медицинских карт;
  • перенос заказов пациента между различными медицинскими картами.

Заведующий регистратурой

  • Ведение справочной информации о кабинетах и врачах.
  • Ведение календарей (режим работы медицинской организации).
  • Формирование графиков работы кабинетов и врачей в соответствии с календарем.
  • Отслеживание нагрузок врачей и кабинетов.
  • Формирование печатной формы «График работы медицинской организации», которая может использоваться для информирования пациентов о графиках работы кабинетов и врачей.

Касса для расчетов с физическими лицами

    • Поиск пациентов в информационной базе:
    • по персональным данным;
    • по счету на оплату.
    • Внесение денег на счет пациента.
    • Оплата выбранных услуг пациента.
    • Оплата услуг с помощью фискального регистратора или эквайрингового терминала:
    • оплате подлежат только услуги, оформленные в регистратуре;
    • возможность оплаты части услуг одного заказа пациента, неоплаченные услуги можно оплатить позднее.

  • Печать маршрутного листа пациента.
  • Печать договора на оказание платных медицинских услуг.
  • Возврат денег за невыполненные услуги.
  • Оформление справки для налогового социального вычета.
  • Просмотр истории действий кассира за день (по пациентам).
  • Формирование кассовой книги за день.
  • Подключение торгового оборудования:

Листки нетрудоспособности (больничные)

Организация Call центра с возможностью интеграции с различными телефонными системами, в том числе современных IP АТС

Персональные оповещения
Для индивидуального подхода к пациентам и для качественного планирования работы врачей в решении используется подсистема оповещений. Информирование пациентов о регистрации записи к врачу, переносе по каким-то причинам времени посещения врача происходит по удобным каналам коммуникаций:

  • sms-информирование на сотовый телефон пациентов
  • email-информирование через встроенный почтовый клиент
  • телефонное информирование

В решении имеется возможность оповещения пациентов в автоматическом режиме (подтверждение о записи к врачу и т.д.), так и индивидуальное оповещение для конкретного пациента (для уточнения данных пациента и т.д.). Способы оповещений могут выбираться пациентом индивидуально. Формировать оповещения возможно по одному «клику» из многих мест:

  • Карточка пациента
  • Документы взаимодействий
  • Рабочие места медицинского персонала

Адресаты SMS всегда находятся в курсе последних событий в компании: акций, скидок на услуги и других важных новостей.

Маркетинг
Ведение справочников:

  • Партнеры и сегменты партнеров.
  • Номенклатура.
  • Цены на медицинские услуги.
  • Скидки (наценки).
  • Типовые соглашения с клиентами (правила продаж).
  • Маркетинговые мероприятия.
  • Каналы рекламных воздействий.

Формирование отчетности:

  • Интерес к услугам (по телефонным звонкам). Отчет содержит информацию о том, к каким услугам проявляют наибольший интерес, и насколько он реализуется.
  • График плотности записи.
  • Интенсивность звонков.

Договорной отдел

  • Создание и ведение индивидуальных соглашений с юридическими и физическими лицами. Индивидуальные соглашения создаются на основании типовых соглашений, которые формируются службой маркетинга.
    • Ведение перечня медицинских услуг, которые можно оказывать по соглашению.
    • Установка стоимости медицинских услуг по соглашению.
    • Формирование скидок/наценок, которые могут применять регистраторы.
    • Отслеживание графика оплаты по соглашению.
  • Формирование реестров оказанных услуг.
  • Обмен данными со страховыми медицинскими организациями и территориальными фондами обязательного медицинского страхования с целью передачи сведений о реестрах оказанных услуг в соответствии с приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 7 апреля 2011 г. N 79 "Об утверждении общих принципов построения и функционирования информационных систем и порядка информационного взаимодействия в сфере обязательного медицинского страхования".

Контроль исполнения медицинских услуг персоналом

  • Просмотр сменного задания на период времени (формируются на основании данных предварительной записи пациентов):
    • своего рабочего места;
    • своей специализации (например, все услуги, которые оказываются врачом-терапевтом);
  • Регистрация и печать информированных согласий.
  • Замена услуги пациенту. Используется в случае, когда врач при оказании услуги определил, что пациент нуждается в другой услуге.
  • Регистрация факта выполнения медицинской услуги со следующими параметрами:
    • медицинский персонал, принимавший участие в оказании услуги (один или несколько врачей, средний медицинский персонал);
    • кабинет.
  • формирование медицинского документа для медицинской услуги со следующими параметрами:
    • текстовое описание;
    • прикрепленные изображения, видео и другая информация в электронном виде;
    • назначения услуг из перечня услуг, оказываемых медицинской организацией;
    • диагнозы по МКБ-10;
    • флаг о полной готовности медицинского документа;
  • регистрация документов:
    • контрольной карты диспансерного наблюдения (форма № 030/у-04);
    • направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию (форма № 057/у-04);
    • талона амбулаторного пациента (форма № 025-12/у);
    • медицинского свидетельства смерти (форма 106/у-08);
    • рецептов (формы N 148-1/у-04 (л), N 148-1/у-06 (л), 107-1/у, 148-1/у-88);
    • открытие/продление/закрытие листка нетрудоспособности;
  • Учет используемого при оказании медицинской услуги оборудования.
  • Регистрация взаимодействия со страховой компанией по поводу согласования услуг.
  • Просмотр/добавление комментариев к услугам.
  • Снятие отметки исполнения (в случаях, когда услуга не была выполнена).
  • Регистрация выполненных услуг, которые не были заказаны в регистратуре.

Электронные медицинские карты
Программный продукт позволяет вести электронные медицинские карты (ЭМК). ЭМК формируются из электронных медицинских документов, которые могут содержать электронную цифровую подпись (ЭЦП) медицинского работника.
При регистрации факта выполнения медицинской услуги (прием, процедура, исследование, осмотр, консультация и пр.) формируется медицинский документ, который будет являться частью ЭМК пациента и будет отражать результаты выполнения медицинской услуги. Для формирования медицинских документов используются шаблоны медицинских документов (ШМД).
Предусмотрена возможность сохранения медицинских документов во внешних файлах в формате HL7 CDA R2 и PDF.

НОВОЕ В РЕДАКЦИИ 1.1 КОНФИГУРАЦИИ "МЕДИЦИНА. БОЛЬНИЦА"
Функционал программного продукта дополнен следующими возможностями:

  • Добавлено автоматизированное рабочее место врача стационарного отделения.
  • Расширена функциональность врача амбулаторно-поликлинического приема в части взаимодействия со стационаром.
  • Расширен функционал поста отделения.
  • Добавлены новые отчетные формы.
  • Добавлен интерфейс справочного бюро.
  • В управлении коечном фонде введен учет по сметным и сверхсметным койкам.
  • Поддержано ведение медико-экономических стандартов (МЭС).
  • Добавлен документ "План лечения".
  • Реализованы сообщения о регистрации пациентов и их движении в стандарте HL7 v3 PRPA Messages.
  • Реализованы сообщения о регистрации, отмене и выполнении лекарственных назначений в стандарте HL7 CDA Release 2.
  • Реализованы сообщения о регистрации назначений питания (в том числе добавочного) в стандарте HL7 CDA Release 2.
  • Добавлена возможность организации Call-центра с возможностью интеграции с различными телефонными системами, в том числе современных IP АТС.
  • Поддержан режим разделения данных "Независимо и совместно" для создания облачных приложений.
  • Успешно проведено нагрузочное тестирование на СУБД Microsoft SQL Server и СУБД IBM DB2.
  • Успешно пройдены тесты обмена данными с системой для передачи и хранения изображений (PACS) комплекса КАП "Гамма Мультивокс".


Купите программу 1С, закажите услуги по настройке, обучению или доработке 1С и получите подарок!

Позвоните по тел: (499) 995-21-84 или 8-800-333-21-84
или оправьте письмо на е-mail: sale@brg-consulting.ru
или заполните заявку на подключение демосервера 1С
или воспользуйтесь услугой online консультанта
или Оставить заявку

Наименование Стоимость Бесплатные часы специалиста Бесплатное сервисное обслуживание (ИТС) Дальнейшее обслуживание
1С:Медицина. Больница 66 000 5 3 месяца Подписка на ИТС

Политика конфиденциальности

I. Общие положения

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом ООО «Бизнес Релейшншип Групп-консалтинг», расположенного по адресу: 129226, г. Москва, ул.Сельскохозяйственная, д.17, корп.5, офис 502 (далее — «Компания»/ «Оператор»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.orticon.ru (далее — Сайт).

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы осуществляем обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ

Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

— законности целей и способов обработки персональных данных;

— добросовестности;

— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;

— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных

Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

II. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Оператора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы можем собирать различные данные/информацию, включая:

— имя и фамилию,

— почтовый адрес;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг. Оператор вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Компания может собирать предоставляемые Вами персональные данных об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

При обработке персональных данных нами обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

III. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогает нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте.

Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с Компанией, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и как мы можем её использовать:

Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.

Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

IV. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности

При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Компания предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.

ИНЫЕ ЛИЦА

Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

V. Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при:

— самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля;

— удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли продажи (оферта);

— при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ФАЙЛЫ (СOOKIES) И ИНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Такие технологии помогают нам лучше понимать поведение пользователей, сообщают нам, какие разделы нашего сайта были посещены пользователями, и измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Мы рассматриваем информацию, собираемую файлами cookies и иными технологиями как информацию, не являющуюся персональной.

Нашей целью в таких случаях является обеспечение более удобного и персонального взаимодействия с Компанией. Например, зная Ваше имя, мы можем использовать его в наших коммуникациях. Зная, что кто-либо, используя Ваш компьютер или устройство, приобрел определённый продукт или воспользовался определенной услугой, мы можем обеспечивать более полное соответствие Вашим интересам рекламных сообщений и сообщений электронной почты. В конечном итоге все эти знания помогают нам предоставлять Вам обслуживание высшего качества.

Если вы можете отключить cookies в настройках используемого Вами веб-браузера или мобильного устройства. Следует учесть, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Как и в случае большинства веб-сайтов, мы собираем некоторую информацию автоматически и храним её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Мы используем такую информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации о нашем основном контингенте пользователей в целом. Компания может использовать такую информацию в своих маркетинговых целях.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Компании. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на нашем веб-сайте, их запросы проходят отдельную регистрацию. Мы отслеживаем такие «проходные» данные, для того чтобы помочь нам определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность наших коммуникаций с потребителями. Если Вы предпочитаете, чтобы Ваши обращения не отслеживались подобным образом, Вы не должны проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.

Пиксельные ярлыки позволяют нам направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, и сообщают нам, были ли такие сообщения прочитаны. Мы можем использовать такую информацию для ограничения количества направляемых потребителям сообщений или прекращения их направления.

Подробнее о cookies.

VI. Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

ЦЕЛОСТНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

СТОРОННИЕ САЙТЫ И УСЛУГИ

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

СОБЛЮДЕНИЕ ВАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НА УРОВНЕ КОМПАНИИ

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Если у вас возникнут вопросы в отношении Политики Конфиденциальности Компании или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи.

VII. Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.

Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

— номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;

— сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

— сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Оператором (в частности, порядковый номер id пользователя или короткое (поддоменное) имя, заменяющее порядковый номер id);

— подпись Пользователя или его представителя;

— адрес электронной почты;

— контактный телефон.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

ДРУГОЕ

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.

Политика конфиденциальности.doc